廉價航空(Low-cost Carrier,簡稱LCC),就是把「服務」精簡,你不用去懷疑安全性會有問題。並不廉價的復興航空都經常在摔機了,你是有看過廉航的掉下來過嗎?
所謂的服務精簡,指的是登機程序、免稅店種類、候機室、空橋、機艙位等、個人娛樂系統、機餐、毛毯等。
登機大幅縮減櫃檯與人力,並大幅起用自助報到系統,人是,行李託運也是。成田的廉航航廈是半人半自助,那霸機場則是全自助,唯有桃園機場,幹拎娘哩居然是人工報到,沒有自助報到系統,也因此每次開始報到,你就會看到一號櫃檯前塞滿了人。桃園機場不只漏屎漏尿、跑道被風吹翻,連報到系統都跟他媽的土人沒兩樣。
免稅店,桃機是共用航廈,所以你不覺得有異,但成田和沖繩就是獨立航廈。成田的廉航航廈,由於是新建物,入關後的商店街算是豐富,該有的都有;沖繩的就很慘,由於那霸機場是將貨機停機坪的「貨物倉庫」改為廉航航廈,非常簡易,外頭是一間咖啡簡餐和小賣店,入關就只剩一家小賣店和一台自動販賣機,像我這種搭LCC從不買拖運的肥宅來說,想買紀念品或酒回來交差都沒辦法。
候機室、空橋,因為這些都是航空公司要付給機場的租金,能省就省,能減就減。當然,空調是一定會有,可能外觀非常的「工業風」,也沒有躺椅。空橋更是明顯,從成田和那霸登機,就必須用走的走到停機坪在上機,除非下雨,否則連接駁車也沒有。
機內坐位,全部都是經濟艙,差別只在於第一排和第15、16排,因為靠門和靠逃生門,坐位間隔較大,但要加錢。另外就是位子的舒適度,各公司應該都一樣,椅子看似能協後躺,但都只能往後個15度左右,有躺跟沒有不會差太多。另外,聽說虎航的位子有寬一點。
至於電影、電玩等娛樂系統,當然沒有,全部都是普通座椅。機餐要另外買,也沒有毛毯伺候。這就是廉價航空,賣的是移動,不賣服務。所以,怕無聊的在機上睡覺、看書或是自帶筆電一類。還有,廉航的廣播通常只有母語比較清晰,在日本搭機時,你最好要懂一點日文,因為我遇過的日籍地勤英文廣播都很悲劇。
真要別人幫你服務,一路舒服往返,拜託,去買一般的航空公司機票,不要來搭廉價航空後才在那靠北東靠北西,只會讓人覺得你他媽的中二病。特別是帶嬰幼兒,還有年紀大的,每次出問題都是在這類型的乘客身上,幹,多積點陰德,搭廉航已經很消耗體力,請不要再去折磨周圍乘客的心情。
如果你不清楚哪邊要錢哪邊不要錢,分別去坐一次像是長榮、華航、日航這種一般的航空公司,以及香草、樂桃、虎航等廉航,你就是會知道廉航是把票價省在哪邊。還有,廉航有個問題是登機程序很費時,因為行李檢查、入關檢查的櫃檯數量都縮減,排隊等待是家常便飯。
總結,個人認為以下的人適合坐廉航:
(1)無病痛者。
(2)想省錢,並願意拿時間換金錢,拿體力換金錢者。
(3)對體能有自信者。
(4)飛行時間四個小時以內的短程旅客。
以下幾種人不適合坐廉航:
(1)中二病
想傲嬌就多花錢去坐一般航空公司。
(2)進香團
不要上機干擾其他人。
(3)有嬰幼兒的家長
廉價航空不能保證你們可以受到妥善照料。
(4)身體有病痛者
舒適度不佳,登機前請三思。
以上,是本人對廉價航空的感想。下一篇再來談談紅眼航班。