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2024年12月16日 星期一

NPB廣島鯉魚的粉絲經營方略

在棒球圈裡談到「戰績爛、人氣旺」,在台灣,不論路人還是聯盟會長一致認定就是在講新莊的「富邦悍將」;到了日本,除了我之前提到的「琦玉西武獅」,還有一個經典代表就是「廣島東洋鯉魚」。


廣島鯉魚今年戰績強勢走揚,直到9月還是中央聯盟的龍頭,但在9月份單月連吞了20敗,戰績跳水從第一名摔到第四名,原以為可以力爭日本一,結果連季後賽的資格都拿不到。然後就是在這種戰績大烙賽的時候,廣島鯉魚的進場觀眾卻不斷成長,連續兩年來到200萬人次的觀眾進場數。

「一般來說,戰績不好時球迷進場意願也會降低,畢竟不喜歡看到球隊輸球嘛。只是廣島這裡剛好相反,球隊戰績不好的時候,市民朋友反而想進場為球隊應援打氣。」一位廣島鯉魚的退役球員受訪時表示。

廣島鯉魚球團不同於其他球團,為了大筆的權利金直接把轉播權賣給了DAZN,廣島逆勢把主場轉播權以便宜的價格賣給地方的電視媒體,這一舉動也長年被日本職棒聯盟視為「釘子戶」的難搞球團。但是,廣島鯉魚把資源留給地方,堅持和在地住民共享,正是因為「廣島」兩字不單只是地名,而是一段獨具意義的歷史。

⚾ 廣島,挨過原子彈轟炸的廣島,靠著廣島人的堅毅,廣島從一片廢墟中再度繁盛。

在1945年8月6日挨了一發原子彈,廣島鯉魚創建於1950年,從戰爭的殘破中與在地居民一同成長,在那段連民眾都不見得能吃飽的艱難歲月,廣島人在當時的廣島綜合球場(今天的Coca-Cola West棒球場)入口擺了一個木製酒桶作為捐獻箱,並用一円、五円、十円的零錢把酒桶填滿,一共募集了400萬日圓把廣島鯉魚隊給撐了起來。直到2000年,廣島依舊是採用這種小額募款的方式,讓廣島市民參與新球場(今天的MAZDA Zoom-Zoom棒球場)的籌建。

歷史的羈絆加上住民的參與,當地球迷與球團有著深厚的感情,球團當然也把當地球迷擺在第一位。疫情後,球團也嗅到了「體驗經驗」的味道,2022年末就重整了球場的各項設施,調整了球場內部的裝設,強化了食品和商品部的空間,以及對觀眾席做各種劃分,例如一般席、熱力應援席、一三壘休息室旁的海景第一席、人工草皮的雙人野餐席,以及各種加價購的VIP席位等。

此外,球團經營也如同台灣一樣採會員制(家族制),每年重新洗牌抽籤,讓每個球迷都有機會入坑。廣島鯉魚也嚴格限制各種等級會員的數量,球團認為,不能為了多收會費而降低服務的品質。

㊙️ 球團的用心經營成果也體現在IG和Tiktok上,像是熱門的標籤「カープ女子」鯉魚女孩,進場應援的女球迷各種自拍與短片,除了讓觀眾席上越來越香,也代表廣島鯉魚開始能夠吸引更多的新球迷進場。

#棒球 #廣島 #カープ女子