今年台灣和日本的職棒票房都有成長，日本職棒今年進場人次達2704萬286人，場均為3萬1515人，相較去年成長1.3％。但如果細看各隊的數據，球迷人數成長最快的就是林安可即將進去的西武獅。西武的主場去年場均2萬1601人，今年2萬4395人，漲幅高達12.9％。
▍以自家球迷為先
負責西武獅行銷的操盤手是社長奧村剛，前身是很優秀的業餘內野手，懂棒球，更懂運動經營。奧村的策略是「以主場的獅迷為優先」，首先是增加會員數，接著增加會員的到場次數，這些人是球隊的支柱，死忠的一定先照顧。客隊就當作沒看見。
▍體驗 ＞ 勝負
經過市場調查，西武獅迷以40、50歲的中高齡男性居多。「中高齡」是原話我照翻。奧村把心力放在20、30歲年輕球迷的開發上，這個年齡層的觀眾比起球隊勝負，他們更在意進場的休閒體驗。
20、30歲的年輕球迷普遍認為，我買票進場要的一個開心，我把球場當成是社交和休閒娛樂的場所，比起今天球隊打幾分，我更在意我在球場內過得舒不舒服。
西武的主場賣點就是看球體驗，你可以坐在位置上加油，也可以站著喝啤酒看球；球場還有兒童親子區，旁邊有長椅讓你一邊看著小朋友、一邊感受場上的喧囂。有別以往的正襟危坐，輕鬆多元的觀賽方式讓更多的新球迷買單進場。
▍把冬冷夏熱轉變成賣點
「你想到什麼就去做什麼吧」球團高層給了奧村很大的自由度去改善球場設施，為了降溫，西武在主通道、觀眾席都加裝了噴霧設施，甚至還有『THERMOS 不鏽鋼吧台』站票區加裝了36座噴霧柱。八月還開了九場的『獅子噴水席』，如同中職涼水季的概念。
「場中的噴水噴霧當然無法解決高溫，但是好玩啊，大家都很開心啊」奧村認為只要設計出好玩的東西，這顆鐵皮屋加蓋的巨蛋也會有它獨特的體驗價值。
▍把心思放在消費得起的客群
西武的經營目標是「有時間、消費得起」的青壯年男女，這一塊還有非常大的成長空間。奧村把西武球場定位在服務業，從入口到座位，從啤酒到美食，比賽後下球場走一圈，再由出口的工作人員送客，西武提供的不斷鏈、一條龍式的服務體驗。
把良好的體驗提供給進場的粉絲，這些人就會跟邪教一樣，在網路上幫你傳教，也會幫你把更多平常沒在看球的給拉進場。讓粉絲去傳教，這就是西武的行銷策略。
