桃園中壢那些野蠻生長的越南餐飲店

我會用「飛輪效應」來描述桃園火車站周邊那些野蠻生長的越南餐飲店。

飛輪效應(Flywheel Effect)出自管理學的經典名著《從A到A+》,意思是一具沉重的巨輪轉動起來,在初期必須用很大的能量去推進,很費力,進展也很慢;但只要不斷累積,到了一定時間後,這個巨輪就會產生極快的加速與動能,此時只要輕輕一踩,這個巨輪就能帶你向前狂飆。

說到桃園和中壢火車站,很多網友劈頭就是「那裡都是外勞的店」,這是事實,然而我更好奇的是「Why & How」。


歷經一段時間的觀察,我的結論是他們能生存,是因為不只外勞,他們也能做到本地人的生意。這些越南餐飲店,特別是「南越系統」的店,本地人的接受度非常高。

例如桃園火車站後方的「亞當貴」和「春花卷」,這兩家走的都是現代化、明亮且乾淨的用餐環境,而且兩家的價格都不是台式小吃的那種銅板價。牛肉河粉動輒160元、250元,生春捲3卷160元。就算是這個價格,一到用餐時間,店內消費的6到8成其實都是台灣人。

這些本地的顧客,買帳的除了越南的特色料理,還有他們的用餐體驗。

▍ 餐飲的進程

若把台灣餐飲業的硬體型態(廚房、空間、管理)來劃分,我會分為以下3個型態:

1、傳統小吃型。
以家庭式經營,在騎樓擺爐具煮東西的小吃攤為常見。這種店型起手最容易,著重的是作業效率,沒把食品安全和用餐環境當一回事。

2、品牌餐飲型。
店家開始注重清潔,標準化流程,不鏽鋼的標準化廚房,用餐環境有冷氣。

3、體驗經濟型。
食品衛生、吃飯有冷氣都變成基礎,這階段的店型注重的是明亮開放與特色美學,有的甚至會有智慧化管理。

你覺得台灣多數的店家是在哪一型?😎

有不少台灣餐飲業開店是遵循1、2、3的發展順序,但那些南越人的店就不一樣,他們直接從3開始。越南在戰後改革開放時期多半都還停留在1,停留很長的一段時間,後來南邊的與西方世界接觸多了,他們沒有2,開局就是從第3階段開始。

有人從第3階段開局,很多同鄉看到生意不錯,更加認定注重明亮開放、注重用餐體驗的店型才是真理,開店的樣態就全部比照辦理。大林路賣河粉的也是,中山東路賣法國麵包的也是,中華路賣越南咖啡的也是。

▍ 敵人就在自己家 

不論在桃園還是中壢,台灣小吃要面對的從來不是越南料理的競爭,台灣小吃要面對是已經改變的飲食習慣。你的對手從來不是那些明亮的越南店,你的對手是自家那黑黑油膩的桌椅與用餐空間。